1. Prevádzkovateľ
ALPINE-MD s. r. o. (značka alpineski — ručný servis lyží a snowboardov)
Sídlo: Podjavorinskej 3333/24, 038 61 Vrútky · IČO: 57308411
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89251/L
Konateľ: David Michael Mažgút
Prevádzka servisu: Kočišské (pri Golf Trnava), 917 01 Trnava
E-mail: info@alpineski.sk · Telefón: 0907 456 378
Tieto podmienky upravujú objednávanie servisu lyží a snowboardov, prihlasovanie na workshopy, nákup video kurzov a používanie aplikácie Moje lyže. Vzťahujú sa na zákazníkov – spotrebiteľov aj podnikateľov.
2. Objednávka servisu
Servis objednáte cez konfigurátor na webe, v aplikácii Moje lyže, e-mailom, telefonicky alebo osobne v dielni. Objednávka je návrhom zmluvy; zmluva vzniká potvrdením termínu zo strany servisu (e-mailom, správou alebo telefonicky). Ceny sa riadia cenníkom platným v deň objednávky. Pri položkách označených „od“ je konečná cena určená po obhliadke výstroje a vždy vám ju oznámime vopred — bez vášho súhlasu prácu nad rámec objednávky nevykonáme.
3. Odovzdanie a prevzatie výstroje
- Výstroj odovzdáte osobne v dielni v Trnave v dohodnutom termíne.
- Bežný termín vyhotovenia je do 7 dní od prevzatia; expresný servis do 24 hodín je za príplatok podľa cenníka.
- Zodpovednosť servisu za výstroj začína jej prevzatím a končí odovzdaním zákazníkovi.
- Hotovú výstroj si prevezmite do 30 dní od oznámenia, že je hotová. Dlhšie uskladnenie dohodneme individuálne.
4. Cena a platba
Platí sa pri prevzatí výstroje v hotovosti alebo prevodom na účet; ku každej platbe vystavíme doklad. Pri väčších opravách (lepenie, zlomené lyže, montáž viazania) môžeme požiadať o zálohu, o ktorej vás informujeme pri potvrdení objednávky.
5. Rozsah a obmedzenia servisu
- Všetky práce vykonávame ručne. Rozsah zodpovedá objednanému balíku a doplnkom; poradenstvo a kontrola viazania sú súčasťou každého servisu.
- Zákazník nás upozorní na známe poškodenia (praskliny, delamináciu, poškodené viazanie). Servis nezodpovedá za skryté vady materiálu ani za poškodenia, ktoré existovali pred prevzatím.
- Oprava zlomených alebo nalomených lyží obnovuje funkčnosť, nemôže však zaručiť pôvodné jazdné vlastnosti ani životnosť novej lyže. Na tento rozdiel vás vopred upozorníme.
- Viazanie nastavujeme podľa údajov, ktoré uvediete (hmotnosť, výška, dĺžka podrážky topánky, úroveň jazdy) a podľa odporúčaní výrobcu. Za správnosť týchto údajov zodpovedá zákazník.
- Ak počas práce zistíme, že opravu nemožno bezpečne vykonať, prácu prerušíme a dohodneme ďalší postup. Účtuje sa len vykonaná práca.
6. Zrušenie objednávky
Objednávku môžete zrušiť bezplatne kedykoľvek do začatia prác. Po začatí prác uhradíte vykonanú časť práce a použitý materiál. Servis môže objednávku odmietnuť, ak výstroj nie je bezpečné opravovať.
7. Reklamácie a záruka
Na vykonanú prácu poskytujeme záruku podľa Občianskeho zákonníka (oprava a úprava veci), ak nie je pri konkrétnej práci dohodnuté inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie sklznice a hrán jazdou ani na poškodenie nesprávnym používaním alebo skladovaním. Reklamáciu uplatnite bez zbytočného odkladu na info@alpineski.sk alebo osobne; uveďte, čo reklamujete a ako sa vada prejavuje. O vybavení rozhodneme najneskôr do 30 dní od uplatnenia. Reklamácia sa riadi zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, www.soi.sk, alebo využiť platformu EÚ na riešenie sporov online ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Workshopy, výjazdy a video kurzy
- Prihláška na workshop je záväzná po potvrdení termínu a úhrade ceny alebo zálohy. Podmienky zrušenia účasti sú uvedené pri konkrétnom termíne; ak nie sú uvedené, platí, že pri zrušení najneskôr 7 dní pred termínom vraciame celú sumu.
- Ak workshop zrušíme my, vrátime celú uhradenú sumu alebo ponúkneme náhradný termín.
- Video kurzy sú digitálny obsah. Pri kúpe v predpredaji vám prístup sprístupníme v deň spustenia. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od nákupu, ak ešte nezačal kurz sledovať; sprístupnením obsahu s vaším výslovným súhlasom právo na odstúpenie zaniká.
- Prístup ku kurzom je viazaný na osobu, ktorá ho zakúpila. Obsah nemožno ďalej šíriť.
9. Aplikácia Moje lyže
Aplikácia je bezplatná a slúži na evidenciu výstroje, dní na svahu a objednávanie servisu. Údaje o kondícii lyží a pripomienky servisu sú orientačné a nenahrádzajú kontrolu odborníkom. Sledovanie jazdy podľa polohy závisí od presnosti GPS zariadenia. Neručíme za nepretržitú dostupnosť aplikácie; svoje dáta si môžete kedykoľvek stiahnuť.
10. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
11. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podmienky môžeme meniť; pre objednávku platí znenie účinné v deň jej odoslania. Účinnosť od 8. 9. 2026.